Unde se află VistaBet Live Dealer Casino?
Jocurile sunt transmise dintr-un studio foarte sigur din Lituania. Vă rugăm să luaţi aminte că studioul nu este deschis publicului, singura modalitate de a plasa pariuri este online.
Cum transfer bani în jocuri?
Nu trebuie să faceţi acest lucru. Când doriţi să plasaţi un pariu în Live Dealer Casino, vom verifica contul dumneavoastră VistaBet, şi vom transfera banii înainte ca pariul să fie acceptat. Şi vă vom transfera înapoi câştigurile!
De unde ştiu că jocul este corect?
Ca societate publică, facem tot ce e posibil pentru ca jocurile noastre să se deruleze corect. Sistemul de joc a fost autorizat de către Alderney Gaming Commission. Toţi dealerii şi şefii de sală sunt intruiţi la nivelul standardelor de cazino şi studioul unde se desfăşoară jocurile dispune de un sistem de monitorizare şi înregistrare 24/7.
Cum procedez în cazul în care consider ca am avut un pariu câştigător, însă soldul contului nu s-a actualizat corect?
În primul rând verificaţi secţiunea Istoric care poate fi găsită în joc. Aceasta vă va indica dacă pariul plasat de dumneavoatră a fost unul câştigător sau unul pierzător. În cazul în care consideraţi că pariul dumneavoastră a fost încadrat greşit, vă rugăm să verificaţi regulile jocului, pe care le puteţi găsi în secţiunea Cum se joacă. Dacă se confirmă că pariul dumneavoastră trebuia sa fie unul câştigător, vă rugăm să contactaţi echipa noastră de Servicii clienţi.
Ce fel de Jocuri pot juca?
În momentul de faţă vă punem la dispoziţie cele mai populare 3 jocuri de cazino: Ruletă, Blackjack şi Bacara. Pentru a vizualiza nivelurile mizei pe care le oferim, faceţi clic pe jocul dorit şi veţi intra în Anticamera jocului. Acolo veţi vedea că vă oferim jocuri de la mize mici la mize foarte mari!
Cum joc Jocurile?
Faceţi un simplu clic pe jocul dorit de pe pagina Live Dealer Casino şi veţi intra în anticamera corspunzătoare şi veţi putea alege miza preferată. Pentru mai multe detalii despre regulile fiecărui joc, vă rugăm să faceţi clic pe link-ul "Cum se joacă" aflat pe pagina Live Dealer Casino.
Cum comunic cu dealerii şi şeful de sală?
Dealerii noştri şi şefii de sală sunt aici pentru a vă ajuta şi puteţi vorbi cu ei oricând prin intermediul căsuţei de Chat.
Cum procedez dacă am o problemă?
Dacă problema are legătură cu jocul în sine, dealerii şi şefii de sală vă pot ajuta cu drag, trebuie doar să le adresaţi întrebarea prin intermediul ferestrei de Chat. Dacă întrebările se referă fie la contul dumneavoastră, ori este o întrebare mai generală depre VistaBet, vă rugăm să contactaţi echipa noastră de servicii clienţi.
Ce se întâmplă dacă sunteţi deconectat în timpul unui joc?
Depinde de jocul pe care îl jucaţi. În cazul ruletei şi a bacaratului, dacă sunteţi deconectat după ce v-aţi plasat pariul, acel pariu va rămâne valabil, jocul va fi jucat în mod normal şi dacă pariul dumneavoastră este câştigător, câştigurile vor fi virate în contul dumneavoastră. Istoricul jocului vă va permite să vizualizaţi care a fost rezultatul jocului şi pariul dumneavoastră.
În cazul în care jucaţi blackjack şi cărţile au fost deja împărţite, se va considera că aţi ales "Stand" (să staţi). Nu veţi mai primi alte cărţi şi restul mâinii se va juca în mod normal.
